Willkommen bei Moderne Duschtüren Verkäufe! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Produktfragen

Welche Arten von Duschtüren und Duschkabinen bieten Sie an?
Wir bieten ein breites Sortiment an hochwertigen Duschlösungen, darunter:
  • Duschkabinen in U-Form
  • Duschtüren für Nischen
  • Duschtüren für Seitenwände
  • Eckduschen
  • Fünfeckduschen
Alle unsere Produkte zeichnen sich durch deutsche Ingenieurskunst, hochwertige Materialien und funktionales Design aus.
Sind Ihre Duschtüren und -kabinen einfach zu installieren?
Ja, unsere Produkte sind für eine einfache Installation konzipiert. Jede Bestellung enthält eine detaillierte Montageanleitung. Die meisten unserer Kunden installieren die Duschlösungen selbstständig. Bei Sonderanfertigungen empfehlen wir jedoch die Installation durch einen Fachmann.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1-2 Werktage zur sorgfältigen Verpackung und Vorbereitung Ihrer Duschtüren oder Duschkabinen für den Versand. Bei Sonderanfertigungen kontaktieren wir Sie individuell mit einem genauen Zeitplan.

Lieferung & Versand

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand, 12,95 €)
  2. Kostenloser Versand mit EMS (15-25 Werktage nach Versand, ab 50 € Bestellwert)
Hinweis: Die Lieferzeiten gelten ab Versanddatum und können je nach Zielregion leicht variieren.
Liefern Sie auch international?
Ja, wir liefern weltweit (außer in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen). Besonderheiten:
  • EU-Länder: Keine zusätzlichen Zölle dank EU-Binnenmarkt
  • Schweiz & Norwegen: Zollgebühren können anfallen (wir unterstützen bei der Berechnung)
  • USA & Kanada: Spezielle Verpackung für transatlantischen Transport
Für Lieferungen nach Asien kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:
  • Einer detaillierten Versandbestätigung
  • Der Sendungsverfolgungsnummer
  • Direktlinks zur Verfolgung bei DHL, FedEx oder EMS
  • Kontaktdaten unseres Kundenservice für Rückfragen

Rückgabe & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten:
  • 15 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
  • Kostenlose Rücksendung bei defekten oder falschen Artikeln
  • Schnelle Ersatzlieferung oder Rückerstattung
Bitte kontaktieren Sie unser Team unter [email protected], bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Was tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir arrangieren dann kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar:
  • Per E-Mail: [email protected]
  • Telefonisch: Bitte entnehmen Sie die Nummer unserer Website
  • Postanschrift: Seestraße 38, Rostock, DE 23936
Wir freuen uns darauf, Ihnen bei allen Fragen weiterzuhelfen!

Vielen Dank, dass Sie Moderne Duschtüren Verkäufe gewählt haben! Unser Ziel ist es, nicht nur Produkte zu liefern, sondern komplette Badlösungen mit deutscher Präzision und internationalem Service. Über 10.000 zufriedene Kunden weltweit bestätigen unseren Ansatz.

Ihr Team von Moderne Duschtüren Verkäufe